アフターセールス保証の約束:
1. ユーザーに無(wú)料の工作機(jī)械トレーニングを提供します。契約締結(jié)後、買い手は工作機(jī)械が設(shè)置される前に人材をChuanheに派遣することができ、Chuanheは無(wú)料で買い手をトレーニングします。トレーニングには、操作、プログラミング、メンテナンスなどが含まれます。
2. 工作機(jī)械がバイヤーの工場(chǎng)に到著すると、Chuanheはエンジニアをバイヤーの工場(chǎng)に派遣し、工作機(jī)械のデバッグ時(shí)にオンサイトトレーニングと技術(shù)指導(dǎo)を提供し、バイヤーの試作加工を支援し、その後2回目のオンサイトを?qū)g施します。フィールドトレーニング。ユーザーには 3 営業(yè)日のオンサイトでの高度な修理、高度なメンテナンス、高度なプログラミング、その他のトレーニングを無(wú)料で提供します。
3. 7*24 時(shí)間の迅速なサービスを?qū)g現(xiàn)し、ユーザーからのメンテナンス通知を受信してから 2 時(shí)間以內(nèi)に対応し、省內(nèi)では 12 時(shí)間以內(nèi)、省外では 24 時(shí)間以內(nèi)に現(xiàn)場(chǎng)に到著して問(wèn)題を解決できることを保証します。 7*24 時(shí)間サービスホットライン: 4000601698。
以下の項(xiàng)目に該當(dāng)する場(chǎng)合はアフター保証の対象外となります。
1. 地震、火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)等の不可抗力による損害。
2. 不適切な使用、保守、保管などの人的要因によって生じた損傷。
3. Chuanhe サービス擔(dān)當(dāng)者以外による保守、分解などによって生じた損傷。
4. 保証期間および保証範(fàn)囲を過(guò)ぎた場(chǎng)合。
5. 製品は自然な磨耗、消耗、経年劣化の可能性があります (ケース、ケーブルなど)。
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